Suporte para Monitoramento RTA - A Extensão que Ajuda o Agente que Trabalha na Equipe RTA
O suporte de monitoramento de
RTA é uma extensão que ajuda o agente que está na equipe de RTA (RTA significa Agente Móvel em Tempo Real Inscrição). O usuário não precisa verificar o painel toda vez.
O ramal oferece duas funções: uma chamada ou chat esperando por um indicador que informa o usuário sobre a chamada recebida ou chats para ele. Esta função é útil para o agente que trabalha para a equipe RTA. O agente não precisa verificar o painel o tempo todo.
Esse recurso é muito útil para o usuário porque economiza tempo. Eles não precisam verificar o painel todas as vezes para garantir que não haja nenhuma chamada ou bate-papo esperando que um agente o atenda.
Opinião usuários sobre RTA Monitoring Support
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